掌握電商平台的操作關鍵要點 CnF澄霏小舖同步開闢海外內市場

CnF澄霏小舖創辦人蘇啟彰以長達9年在阿里巴巴擔任資深數據分析專家的經驗投入電商經營，他利用蝦皮與台灣淘寶等平台經營國內電商市場，以Amazon平台搶進美國商機。應用在多種電商平台採取不一樣的選品與行銷策略，逐步提高CnF澄霏小舖的營業額，並曾在9個月內締造10倍營收成長的績效，成為潛力電商賣家。

談起電商創業的歷程，蘇啟彰坦言，自己雖然曾經是電商領域的數據分析專家，但是在真正成為賣家之後才發現，不同平台必須採取不一樣的操作策略，才能擁有穩定的銷量與獲利，而其中又以「選品策略」與「關鍵字廣告」操作，是賣家要成功經營電商不可忽視的兩大重點。

國內外電商選品方向大不同

CnF澄霏小舖成立之初，原是想透過B2B電商平台「阿里巴巴國際站」將假髮銷售到美國市場，但後來蘇啟彰發現B2B市場需要較高的資本，難度較高，因此轉回經營國內B2C市場，並以蝦皮為主力電商平台銷售假髮，獲得不錯的經營績效。而在美國雖然同樣轉為採用Amazon經營B2C市場，但是基於假髮在美國市場競爭激烈，蘇啟彰在選品上作出調整，不賣假髮，而是以帽子、銀飾、美髮介接原料等產品為主力。

蘇啟彰強調，選品是賣家能否獲利的關鍵，因此CnF澄霏小舖在選品時一定會先算好毛利，不含廣告行銷在內，國內市場毛利至少要超過5成、美國市場至少要抓4成，才有多餘空間進行後續的廣告行銷或促銷活動；其次則是要評估賣不賣得動，對此，CnF澄霏小舖不選太熱門與太冷門的商品，主要挑選平台競品數量大約在5-6萬之間的中度熱門產品，因此假髮之外，CnF澄霏小舖也開始引進真空壓縮袋銷售。

找出低成本、高效益的關鍵字策略

電商賣家扣掉各種成本之後，利潤有限，但是又得透過廣告行銷找到客戶，因此廣告策略的操作一定要精打細算。對此，蘇啟彰歷經兩年的操作經驗，為CnF澄霏小舖建立了買關鍵字的最佳操作策略。以操作蝦皮平台為例，一開始蘇啟彰以高價買關鍵字，但是隨著CnF澄霏小舖擁有固定買家且有了一些知名度，其搜尋排名第1~2名與第6-10名的效益差不多，於是開始降低競價費用，大幅縮減廣告支出。

Amazon平台的操作上，因為Amazon關鍵字廣告模式有8種之多，很難定論哪一種較好，蘇啟彰建議賣家可以8種模式都走上一個月，再行評估哪一種成本最低、效益最高。

蘇啟彰最後強調，電商經營有非常多的細節，賣家必須在不斷操作的過程中，仔細探索箇中眉角，然後在選品、行銷、圖片與內容等環節都找出最佳策略，才能在競爭激烈的電商市場中，找到最好的一條路，贏得商機。